POLÍTICA DE PRIVACIDAD — DIEGUITO THE FROG Y NEWRAX

Aviso específico: versión Android de prueba de gameplay 1.0.0(10)

Fecha de publicación de este aviso: 12 de octubre de 2026.

Este aviso describe la versión Android de gameplay 1.0.0(10). No ofrece anuncios, compras, restauración ni continuaciones publicitarias o de pago. No integra Google AdMob, UMP, RevenueCat o Play Billing y no solicita una fecha de nacimiento. Las secciones comerciales de esta política siguen describiendo otras versiones cuando esos servicios estén presentes y habilitados; no se eliminan por este aviso.

Resultados, insignias, idioma y ajustes de sonido y vibración se procesan y guardan en el dispositivo. Las bibliotecas de audio reproducen recursos incluidos en el juego; la app no graba tu voz. Las preferencias de edad o compras de una instalación anterior pueden permanecer localmente: esta versión no las borra ni concede con ellas una compra o tiempo adicional. NEWRAX no tiene acceso remoto a ese progreso. Los controles de borrado y las copias de seguridad del sistema se explican en la sección 10.

Los botones de web, privacidad y soporte abren el navegador o cliente de correo externo cuando tú los pulsas. La app no envía un correo automáticamente ni adjunta mensajes, capturas, recibos o identificadores del jugador. Si decides escribir a support@newrax.dev, NEWRAX recibe tu dirección, el mensaje y los archivos que envíes voluntariamente para responder o gestionar tus comentarios. El buzón utiliza Private Email de Namecheap y se aplica la regla de soporte de las secciones 6 y 10, hasta 12 meses desde la resolución salvo los motivos allí indicados. Si eres menor, pide ayuda a un adulto y comparte sólo lo necesario; evita datos de otras personas, contraseñas y datos financieros.

Visitar newrax.dev desde un navegador implica las solicitudes técnicas del sitio y Firebase Hosting, incluida la IP y su conservación descrita en la sección 7. El navegador y tu servicio de correo también tienen sus propios tratamientos. No tener permiso Internet en el APK no significa que esos servicios externos o NEWRAX al recibir un mensaje no traten datos. Las solicitudes sobre soporte, datos locales o registros comerciales anteriores siguen los canales y límites de la sección 11. Este aviso no promete el borrado de datos bajo control independiente de las tiendas o proveedores.

1. Responsable y contacto

Raúl Eduardo Méndez Reyes, persona individual que opera desde Guatemala bajo el nombre NEWRAX, es responsable de los tratamientos que determina para Dieguito The Frog y newrax.dev. NEWRAX no es una sociedad constituida. Para privacidad, solicitudes sobre datos y soporte, escribe a support@newrax.dev.

No necesitas crear una cuenta de NEWRAX para jugar. Esta política también se aplica cuando visitas nuestro sitio o nos escribes; las tiendas y los proveedores pueden realizar tratamientos propios, explicados más adelante.

2. Datos guardados en el dispositivo

El juego guarda localmente resultados, progreso, insignias, idioma, volúmenes de música, efectos y voces, vibración, frecuencia de anuncios y el estado local de la compra de quitar anuncios, cuando corresponde. Sirven para conservar tus opciones y continuar usando el juego. NEWRAX no transmite ese progreso a un servidor propio ni incorpora un servicio propio de analítica de jugadores.

Esto no significa que toda la información permanezca en el dispositivo: publicidad, consentimiento, compras y soporte pueden implicar los tratamientos descritos en esta política. No incorporamos Firebase Analytics o Crashlytics al juego. El sitio utiliza Firebase Hosting, que es un servicio diferente. Las copias de seguridad del dispositivo dependen de Apple, Google y tus ajustes.

No pedimos permisos de cámara, micrófono, contactos o localización precisa para jugar. Las voces y los sonidos incluidos son recursos pregrabados; la app no graba la voz de los jugadores. La ubicación aproximada que un proveedor puede deducir de la IP no es un permiso de GPS.

3. Edad y protección de menores

Dieguito es un juego de público mixto, no un servicio que requiera identificar personalmente a los jugadores. Si indicas una fecha de nacimiento, se procesa en el dispositivo para clasificar tu edad. No guardamos la fecha completa ni la enviamos como atributo a los proveedores. Persisten únicamente la categoría adulto, menor o desconocido, la fecha de clasificación y la versión de la regla. La categoría deja de ser válida al cumplirse un año; caducar no borra automáticamente el registro anterior.

La configuración de V1 no autoriza solicitudes ni presentación de anuncios para menores de 18 años, edad desconocida o clasificación caducada, y no les abre formularios de consentimiento adulto. Puedes jugar sin indicar la fecha. La selección de edad no equivale a consentimiento parental verificable. No prometemos que la presencia de SDKs implique ausencia de cualquier comunicación técnica; sus datos se describen en las secciones de proveedores.

La configuración de compras no inicializa automáticamente RevenueCat por la vía adulta para menor o desconocido; solicitar expresamente restaurar compras puede iniciar ese servicio. Un padre, madre o tutor puede escribirnos sobre datos de un menor. No solicitamos a menores fotografías, grabaciones o datos de contacto para jugar. Si recibimos información innecesaria de un menor, evaluaremos su eliminación y las medidas exigibles por la normativa aplicable.

Si el servicio de compras ya se configuró en esta sesión, cambiar la clasificación de edad o dejar que caduque no lo apaga. En iOS puede seguir comprobando el estado de compras y atendiendo actualizaciones de la tienda. Solicitar restaurar compras también puede configurarlo sin clasificación adulta, aunque no haya una compra previa. El bloqueo de anuncios para menores o edad desconocida no equivale a detener ese servicio.

4. Publicidad y opciones de consentimiento

Cuando se habilita, Google AdMob presta anuncios entre partidas y vídeos opcionales para una continuación de cinco segundos. Reconocer la compra de quitar anuncios bloquea ambos formatos y permite la continuación opcional sin vídeo, una vez por partida. No es necesario comprar para jugar.

La app solicita anuncios no personalizados y clasificación publicitaria G. Estos ajustes no significan publicidad sin datos ni garantizan por sí solos cada creatividad. El SDK y los componentes de consentimiento pueden procesar IP, ubicación aproximada, identificadores técnicos permitidos, datos del dispositivo, actividad e interacciones publicitarias, rendimiento y diagnósticos para entregar y medir anuncios, mantener el servicio y prevenir fraude.

En Android se elimina el permiso del identificador publicitario y los permisos opcionales de Ad Services. En iOS no se solicita ATT y se desactiva el identificador propio del editor mediante el control del SDK antes de inicializar publicidad. No equiparamos estos controles con anonimización o ausencia de todos los identificadores. La red de Google puede incluir partners publicitarios y compradores autorizados; no afirmamos que solo una empresa intervenga. Los destinatarios y opciones pertinentes se muestran en los mensajes de consentimiento que correspondan.

Para la configuración iOS revisada con Google el 20 de octubre de 2026 —sin ATT, solicitudes no personalizadas, contenido G y Publisher First-Party ID desactivado— Google confirmó que no se usan IDFA ni Publisher First-Party ID. Sí pueden tratarse IDFV, ubicación aproximada derivada de IP y diagnósticos. Google indicó infraestructura de Google sin mediación de otros SDK para esa configuración. No extendemos esa confirmación a configuraciones futuras o distintas ni la presentamos como una aprobación de Apple.

Google User Messaging Platform gestiona las opciones exigibles según la región. Puedes revisar «Ajustes > Opciones de privacidad» cuando esa opción corresponda; indicar edad no autoriza publicidad. Si falta la autorización efectiva requerida, no hay anuncios disponibles o el flujo falla, el juego puede continuar sin anuncios. Retirar o modificar una elección afecta a tratamientos futuros y no borra automáticamente registros ya tratados legítimamente. La publicidad no personalizada también puede requerir consentimiento. No utilizamos la configuración de prueba como prueba de consentimiento mundial.

Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Tecnologías publicitarias: https://policies.google.com/technologies/ads
Partners publicitarios de Google: https://support.google.com/admob/answer/9012903

5. Compras y RevenueCat

La compra opcional «Eliminar anuncios» prevista para V1 es permanente y no es una suscripción. Elimina toda la publicidad del juego e incluye una continuación opcional de cinco segundos por partida sin anuncio. La tienda muestra el precio y confirma la compra. Apple App Store o Google Play gestionan el pago; no solicitamos ni recibimos el número completo de tu tarjeta en la app.

Cuando el servicio de compras está configurado, RevenueCat valida y restaura el derecho y actualiza su estado, por ejemplo tras una devolución. Puede procesar producto, estado e historial de compra, datos de transacción o recibo, un identificador aleatorio de usuario del servicio y datos técnicos necesarios. Ese identificador puede relacionar registros: no equivale a anonimización irreversible. Configurar el servicio puede implicar comunicación aunque no termines comprando.

Los registros alimentan la validación, prevención de fraude, restauración y el panel de compras que consultamos para seguimiento del negocio y resolución de incidencias. Este panel incluye análisis de compras; la ausencia de un SDK de analítica propio no elimina esa finalidad. No añadimos a RevenueCat nombres, correos, fechas de nacimiento ni atributos de marketing. No conectamos integraciones publicitarias externas a RevenueCat en la configuración revisada.

Restaurar no realiza una compra nueva. En iOS, incluso sin compras previas, RevenueCat puede comprobar CustomerInfo o enviar información de la transacción de la aplicación junto a un recibo vacío, según lo disponible en la tienda y su caché. Desactivamos la recogida automática opcional de identificadores y solicitamos desactivar los diagnósticos opcionales; RevenueCat confirmó el 20 de octubre que están desactivados para esta app. Estos ajustes no eliminan todos los identificadores ni los registros técnicos del servicio: pueden procesarse el identificador aleatorio del usuario, IDFV, IP y datos de solicitudes o recibos para las funciones y registros del servicio. En iOS puede guardarse temporalmente un archivo local de eventos de diagnóstico mientras llega la configuración remota, incluso entre reinicios. No se sube mientras la decisión está pendiente y sus eventos se descartan cuando se confirma la desactivación. Los períodos y el alcance de los registros del proveedor deben distinguirse de los diagnósticos opcionales.

Una eliminación local o una solicitud a NEWRAX no cancela ni borra por sí misma registros bajo control independiente de Apple o Google. La app no crea una cuenta de jugador que debas cerrar. Para ejercer derechos sobre registros de RevenueCat gestionados por NEWRAX, utiliza el procedimiento de la sección 11. No necesitas compartir contraseñas, tarjeta completa o tokens de compra.

RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy
Acuerdo de tratamiento y subencargados: https://www.revenuecat.com/dpa
Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
Google: https://policies.google.com/privacy

6. Soporte por correo

Cuando escribes a support@newrax.dev, recibimos tu correo, el mensaje y los archivos que decidas adjuntar. Los usamos para responder, resolver incidencias y dar seguimiento a tu solicitud, no para crear una lista de publicidad. El buzón utiliza Private Email de Namecheap; Raúl Eduardo Méndez Reyes es la única persona de NEWRAX que lo gestiona. El proveedor procesa datos necesarios para alojar, entregar y proteger los mensajes.

Envía solo información necesaria. Antes de adjuntar capturas, oculta notificaciones, datos de otras personas, tarjetas y contraseñas. No solicitamos documentos de identidad completos como requisito ordinario de soporte. Las comunicaciones con un padre, madre o tutor se limitan también a lo necesario.

Namecheap: https://www.namecheap.com/legal/general/privacy-policy/
Private Email: https://www.namecheap.com/legal/hosting/netos/

7. Sitio web y enlaces externos

newrax.dev utiliza Firebase Hosting de Google. No añadimos formularios, anuncios, cookies de analítica, fuentes remotas ni scripts de seguimiento al sitio. Visitarlo no crea una cuenta de jugador. Los enlaces de soporte abren tu aplicación de correo y los enlaces externos llevan a servicios con sus propias políticas.

Hosting procesa información técnica de las solicitudes, incluida la IP, para servir páginas, prevenir abuso y proporcionar información de uso del servicio. Google indica que Firebase Hosting conserva IP durante algunos meses. Esa información no se confunde con Firebase Analytics ni con los registros del juego. No utilizamos la ausencia de scripts como garantía de que el alojamiento no trate datos.

Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

8. Finalidades y fundamentos

Usamos los datos necesarios para prestar funciones solicitadas, mantener preferencias y progreso, reconocer derechos de compra, atender consultas y proteger el servicio. Cuando el RGPD o una norma equivalente sea aplicable, la prestación del servicio solicitado constituye el fundamento para los datos estrictamente necesarios de esas funciones, sujeto a los requisitos de esa norma.

La respuesta a consultas generales y la prevención de abuso se apoyan en el interés legítimo correspondiente, ponderado frente a tus derechos. Solicitaremos consentimiento cuando sea exigible para publicidad o tecnologías relacionadas; puedes retirarlo mediante las opciones disponibles. Una obligación legal puede justificar conservar los registros que esa obligación exija. Ni declarar edad ni aceptar una compra reemplaza un consentimiento de publicidad.

No elaboramos perfiles publicitarios a partir del progreso local o los correos de soporte. La información innecesaria para jugar no se exige como condición de juego. Si no facilitas datos indispensables para una consulta concreta, es posible que no podamos resolverla. No utilizamos decisiones automatizadas sobre los jugadores que produzcan efectos jurídicos o similares; la clasificación local de edad se limita a aplicar las protecciones descritas.

9. Proveedores y tratamiento internacional

Google presta Hosting y, cuando están habilitados, publicidad y consentimiento; Namecheap presta correo; Apple y Google gestionan pagos en sus tiendas; RevenueCat verifica compras. Podemos comunicar información necesaria a estos proveedores para las finalidades descritas, o cuando exista una obligación legal válida o sea necesario para atender una reclamación. No comercializamos por nuestra cuenta listas de jugadores o correos de soporte.

Para datos de usuarios finales tratados por instrucciones de NEWRAX, el DPA de RevenueCat lo identifica como encargado y a NEWRAX como responsable. Otros proveedores pueden actuar como encargados o como responsables independientes para sus servicios propios, según la operación y sus condiciones. Publicidad, proveedores de Hosting y tiendas no tienen necesariamente el mismo rol ni los mismos plazos de conservación.

NEWRAX opera en Guatemala. Los proveedores y sus subencargados pueden tratar datos en otros países, incluidos Estados Unidos. RevenueCat identifica alojamiento en Estados Unidos y publica cláusulas contractuales tipo para transferencias sujetas a la normativa europea y el complemento británico cuando sean aplicables; Google y Namecheap publican sus condiciones de protección de datos. La garantía que corresponda depende del proveedor, la operación y la normativa aplicable: citar esas condiciones no significa que todas las transferencias tengan automáticamente la misma cobertura. Para conocer los destinatarios, países y garantías aplicables a un tratamiento concreto, o solicitar copias con las limitaciones necesarias para proteger información confidencial, escribe a support@newrax.dev.

10. Conservación

Datos locales: permanecen hasta borrar los datos correspondientes mediante el sistema o eliminar la app y sus datos. La app no ofrece actualmente un botón general de borrado. En Android puede usarse «Borrar almacenamiento/datos»; en iOS «Eliminar app» no es lo mismo que descargarla conservando sus datos. Puedes perder progreso. Las copias de seguridad requieren sus propios controles; no prometemos borrarlas al desinstalar.

Soporte: durante la gestión y hasta 12 meses después de resolver la consulta, salvo obligación legal o reclamación pendiente que requiera los registros necesarios. Los logs y copias de Namecheap pueden tener otros plazos. Esta regla se refiere al soporte, no a compras o publicidad.

Compras: los registros necesarios para un derecho permanente pueden conservarse mientras se necesiten para reconocerlo, restaurarlo y resolver incidencias, sujetos a solicitudes válidas de eliminación y obligaciones legales. No les atribuimos un vencimiento de 12 meses ni un plazo genérico tomado de otro servicio. Si retenemos datos al responder a una solicitud, explicaremos la finalidad, alcance y criterio aplicable. Las tiendas conservan sus propios registros conforme a sus obligaciones.

El archivo local de eventos de diagnóstico de RevenueCat puede persistir mientras no se reciba la decisión remota; desactivarlo descarta sus eventos. Esto no borra por sí solo logs, solicitudes o registros de compra en sistemas del proveedor. Los 12 meses del correo de soporte no son el plazo de esos registros. Estamos precisando con el proveedor los criterios aplicables a logs y copias y el alcance de su eliminación.

Hosting: Google informa de algunos meses para IP. Publicidad y consentimiento: los registros, preferencias y datos técnicos se conservan según su finalidad y los controles y reglas del proveedor; no se adopta un plazo único para todos ellos. Puedes consultar sus políticas o contactarnos para concretar el tratamiento que corresponda. Cuando NEWRAX deje de necesitar datos bajo su control y no exista una razón válida para conservarlos, los eliminará o anonimizará.

11. Derechos y solicitudes de eliminación

Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad u oposición, retirar consentimiento sin afectar al uso lícito anterior y reclamar ante la autoridad competente. No necesitas comprar ni dar consentimiento de publicidad para formular una solicitud. Puedes escribir a support@newrax.dev con el asunto «Privacidad — Dieguito» e indicar lo que solicitas.

Para progreso solo local, NEWRAX no tiene acceso remoto: usa los controles del dispositivo y revisa las copias de seguridad. Para soporte, escribe desde el correo usado cuando sea posible. Para compras, indica plataforma y una referencia de pedido o fecha aproximada si la tienes; oculta información ajena a la consulta. No envíes credenciales, recibos técnicos completos, tokens o números de tarjeta. Solicitaremos solo verificación proporcionada si es necesaria.

Si podemos localizar y verificar registros gestionados para NEWRAX en RevenueCat, atenderemos la petición mediante sus herramientas de acceso o eliminación, explicando posibles consecuencias para la restauración del derecho. No eliminaremos un registro de otra persona sin verificarlo. Si no podemos identificarlo con la información disponible, explicaremos la limitación y qué dato mínimo ayudaría, sin crear identificación adicional innecesaria. Eliminar datos en RevenueCat no borra automáticamente una compra en la tienda; una restauración posterior puede crear registros necesarios de nuevo.

Responderemos dentro de los plazos legales aplicables e informaremos de cualquier ampliación o motivo de retención permitido. Si un registro está bajo control independiente de otro proveedor, te indicaremos el canal pertinente cuando podamos identificarlo. Una solicitud no implica aceptación de cargos ni renuncia a los derechos de privacidad.

12. Seguridad

Limitamos el acceso de NEWRAX a lo necesario y evitamos incluir datos personales, recibos, tokens o credenciales en los informes públicos del proyecto. El sitio usa HTTPS; los SDKs de anuncios y compras utilizan conexiones protegidas según su documentación. Conserva tus dispositivos y cuentas de tienda protegidos. Ninguna transmisión o sistema ofrece seguridad absoluta. Si detectamos una incidencia, evaluaremos las medidas y notificaciones exigidas por la normativa aplicable.

13. Cambios y disponibilidad

Esta política está disponible en español en https://newrax.dev/privacidad/ y en inglés en https://newrax.dev/en/privacy/. Los cambios se reflejarán aquí con su fecha de vigencia. Antes de habilitar un tratamiento nuevo que requiera información o consentimiento adicional, proporcionaremos esas medidas. Las políticas de los proveedores complementan esta información y no sustituyen las obligaciones de NEWRAX. Para aclaraciones, utiliza support@newrax.dev.